Politica de confidențialitate

Suntem Homevest Limited, înregistrată cu numărul companiei 13802806 și sediu social la Regus Offices, 167 City Road, Londra, Greater London, Regatul Unit, EC1V 1AW.

Dacă aveți întrebări despre această politică, inclusiv o solicitare de a vă exercita drepturile legale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected]. Această politică a fost actualizată ultima dată la 1 noiembrie 2022.

Când se aplică această politică?

Această politică se aplică ori de câte ori vizitați site-ul nostru web www.homevest.io, ne contactați sau interacționați în alt mod cu noi.

Când colectăm date despre dumneavoastră ca parte a verificărilor de identitate pe care ni le solicită clienții noștri, facem acest lucru în calitatea noastră de procesator de date pentru clientul nostru. Acest lucru înseamnă că ar trebui să discutați cu clientul nostru (cum ar fi furnizorul dvs. de credit ipotecar sau agentul imobiliar) dacă aveți întrebări despre modul în care datele dvs. sunt utilizate de aceștia.

Acționăm ca operator de date în circumstanțele stabilite mai jos și pentru a respecta legile care acoperă combaterea spălării banilor, raportarea financiară și răspunsul și protecția împotriva revendicărilor legale.

Cum îmi folosești datele?

  • Când vă creați un cont, vă vom culege numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, naționalitatea, țara de reședință, statutul de proprietate, statutul de angajare, termenul de angajare, venitul (împreună cu venitul partenerului dvs.) și economiile. Adunăm aceste informații pentru a lua măsuri în vederea confirmării eligibilității pentru serviciile noastre și pentru a încheia un contract cu dvs. pentru a utiliza serviciile noastre.

  • Când solicitați o ipotecă vă vom cere să puneți la dispoziție toate informațiile de mai sus (când creați un cont), iar atunci când solicitați o ipotecă ca cerere comună cu partenerul dvs., vă vom solicita, de asemenea, să furnizați aceste informații pentru partener. De asemenea, vom aduna date ca numele dvs. și al partenerului dvs. (dacă este cazul), orice nume anterioare, starea civilă, data nașterii, sexul, cetățenia, istoricul de angajare, istoricul adresei, detaliile contului bancar, detaliile de plată cu cardul, istoricul de credit și angajamentele financiare. Adunăm aceste informații pentru a lua măsuri în vederea confirmării eligibilității pentru serviciile noastre și pentru a încheia un contract cu dvs. pentru utilizarea serviciilor noastre sau pentru a facilita o prezentare la una dintre băncile noastre partenere. Cu consimțământul dvs. explicit, adunăm informațiile cu privire la sănătatea dumneavoastră și a partenerului dvs. (dacă este cazul), dovada identității (permis de conducere sau pașaport) și informații despre cazierul judiciar pe care le vom folosi de asemenea pentru a încheia un contract cu dumneavoastră în vederea utilizării serviciilor noastre sau pentru facilitarea prezentării la unul dintre partenerii noștri bancari

  • Când vă înscrieți pentru a primi actualizările noastre vom trata informațiile dumneavoastră personale (cum ar fi numele și adresa de e-mail) pentru a vă oferi actualizările noastre în conformitate cu preferințele asupra cărora ne-ați informat. Când vă trimitem actualizările noastre în cazul în care ați optat să le primiți, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă contacta.

  • Vă puteți dezabona de la actualizările noastre în orice moment, răspunzând la orice e-mail pe care îl primiți de la noi pentru a ne informa că doriți să vă dezabonați sau printr-un e-mail transmis către [email protected].

  • Când ne contactați fie prin telefon, e-mail, prin pagina noastră „contactați-ne” sau prin intermediul rețelelor sociale, de obicei vă vom reține numele, adresa de rețele sociale și detaliile de contact, deoarece este în interesul nostru legitim să ne asigurăm că putem răspunde corect la întrebarea dumneavoastră.

  • Când utilizați site-ul nostru web și sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, vom colecta informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web. Folosim aceste informații pentru a ne îmbunătăți site-ul web și pentru a înțelege mai bine cum îl folosesc oamenii. Mai multe detalii despre informațiile pe care le colectăm și despre modul în care facem acest lucru sunt prezentate în Politica noastră privind cookie-urile de mai jos.

  • Când participați la unul dintre evenimentele noastre sau la un eveniment al unei terțe părți, participăm și noi (inclusiv evenimente virtuale prin intermediul furnizorilor de videoconferințe, inclusiv Zoom), vom colecta de obicei numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon. Adunăm aceste informații deoarece este în interesul nostru legitim să ne promovăm afacerea și să știm cine participă la evenimentele noastre.

  • În cazul în care participați la un concurs, vom colecta numele dvs., adresa de e-mail și orice alte date personale care fac parte din înscrierea la concurs (aceasta poate diferi în funcție de competiție). Facem acest lucru în interesul nostru legitim de a ne desfășura competițiile în mod eficient și de a acorda premiile câștigătorului.

  • Când solicitați un loc de muncă la noi, vă putem reține numele, detaliile de contact, informațiile de recrutare (de exemplu, documentația și referințele privind dreptul la muncă), rezultatele testelor (inclusiv psihometrice), calificări, acreditări și orice informații suplimentare pe care le putem primi de la partenerii noștri de recrutare. Vom folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a vă evalua adecvarea pentru rolurile noastre disponibile. Facem acest lucru pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră, înainte de a încheia un contract. În cazul în care procesăm documentația privind dreptul dumneavoastră la muncă, vom face acest lucru pentru a ne conforma obligațiilor legale.

  • Dacă afacerea noastră este vândută. Prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în acest scop, deoarece avem un interes legitim de a ne asigura că afacerea noastră poate fi continuată de către cumpărător. Dacă vă opuneți utilizării de către noi a informațiilor dumneavoastră personale în acest fel, este posibil ca cumpărătorul afacerii noastre să nu vă poată furniza servicii.

Cui îmi partajați datele?

  • Parteneri de afaceri, furnizori și subantreprenori. Este posibil să vă împărtășim datele pentru îndeplinirea contractului pe care îl încheiem cu ei sau cu dvs., de exemplu furnizorii de IT și firmele juridice și de contabilitate.

  • < Creditorii ipotecari. Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu creditorii pentru a face o cerere de credit ipotecar în numele dumneavoastră. Creditorii ipotecari vor avea grijă de datele dumneavoastră în conformitate cu propria lor politică de confidențialitate. Trebuie să citiți politica de confidențialitate a creditorului pentru informații despre modul în care aceștia vă folosesc datele.

  • Intermediarii de Credite.
    Dacă solicitați un credit ipotecar în Spania prin Homevest, cererea dumneavoastră va fi partajată cu Hoteland, deținătorul licenței de intermediere a creditelor ipotecare emisă de Banca Spaniei nr. D797. Citiți mai multe aici.
    Dacă solicitați un credit ipotecar în Romania prin Homevest și ne împărtășiți date personale, suntem obligați să dezvăluim sau partajăm datele dumneavoastră personale cu titularul licenței de intermediere de credite Realmedia Credit S.R.L inregistrata in Registrul Unic al Intermediarilor de Credit Persoane Juridice la pozitia 450. Citiți mai multe aici.

  • Avocați, agenți de transport, inspectori, evaluatori, manageri de comisie (companii pe care creditorii le folosesc pentru a externaliza munca juridică pentru ei) și cluburi de intermediari de credite ipotecare (companii care aduc brokerii și creditorii împreună). Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu aceste părți pentru a vă facilita procesul de ipotecare sau cumpărare a casei.

  • Agenții de prevenire a fraudei. Vom folosi acești furnizori pentru a vă verifica identitatea atunci când solicitați un credit ipotecar și în mod continuu, de exemplu dacă re-ipotecați cu noi sau cu partenerii noștri.

  • Agenții de referință de credit (CRA) cum ar fi Experian, pentru a facilita verificarea antecedentelor și a creditului necesare înainte de a putea solicita o ipotecă. Ei sau noi putem accesa și alte surse disponibile public, cum ar fi Registrul Comerțului și Registrul Electoral pentru a efectua aceste verificări.

  • Evenimente promoționale și organizații de marketing, nu vindem date în scopuri de marketing, dar este posibil să vă împărtășim datele unui organizator de evenimente sau unui brand colaborator. Vă vom spune întotdeauna înainte (de obicei pe formularul de înregistrare la eveniment) și vi se va oferi șansa de a renunța înainte de a face acest lucru.

  • Autorități de reglementare/ Autorități/ Agenții de executare dacă avem obligația de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau pentru a executa sau aplica condițiile noastre de utilizare și alte acorduri; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța clienților noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei.

  • Potențiali cumpărători ai afacerii noastre sub interesul nostru legitim de a ne asigura că afacerea noastră poate fi continuată de către cumpărător.

Folosiți luarea automată a deciziilor?

Luarea automată a deciziilor este atunci când companiile folosesc computerele pentru a lua decizii fără implicarea oamenilor. De exemplu, o bancă l-ar putea folosi pentru a aproba un împrumut online.

Momentan nu facem asta la Homevest. Dar am vrut să vă facem conștienți de acest lucru, deoarece unele dintre companiile implicate în procesul de ipotecă sau de cumpărare a casei ar putea folosi automatizarea deciziilor. Ca mai sus, trebuie să citiți politicile lor de confidențialitate pentru mai multe informații despre modul în care terții vă folosesc datele.

Unde îmi stocați datele?

Stocăm datele dumneavoastră pe serverele noastre care sunt în UE. Atunci când lucrăm cu terții, este posibil să fie nevoie să vă transferăm datele personale în afara Marii Britanii și/sau UE.

Ori de câte ori transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Marii Britanii și a UE, ne asigurăm că acestea beneficiază de protecție suplimentară, conform prevederilor legale. Pentru a menține această politică cât mai concisă și cât mai ușor de înțeles, nu am stabilit circumstanțele specifice în care sunt utilizate fiecare dintre aceste măsuri de protecție. Ne puteți contacta la [email protected] pentru mai multe detalii despre acest aspect.

Cât timp îmi păstrați datele?

Vom păstra informațiile dvs. personale doar atât timp cât avem nevoie de ele, cu excepția cazului în care ni se cere să le păstrăm mai mult timp pentru a ne conforma cerințelor legale, contabile sau de reglementare.

Iată o defalcare mai detaliată:

  • Dacă trimiteți o cerere de credit ipotecar prin intermediul nostru și cererea dvs. nu are succes, este posibil să păstrăm datele dumneavoastră timp de până la 6 ani.

  • Dacă obțineți un credit ipotecar prin intermediul nostru, este posibil să vă păstrăm datele pe durata ipotecii și până la 6 ani după aceea. Acest lucru ne ajută să discutăm cu dvs. despre creditul dvs. ipotecar, inclusiv despre reipotecare în viitor.

  • Dacă deschideți un cont la noi și nu solicitați un credit ipotecar, este posibil să vă păstrăm datele timp de 6 ani. Acest lucru este astfel încât să vă putem ajuta să vă pregătiți pentru cererea dvs. și să o solicitați când sunteți gata.

În unele cazuri, este posibil să anonimizăm cu atenție datele dumneavoastră cu caracter personal, astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dvs. și este posibil să folosim aceste informații anonimizate pe termen nelimitat fără a vă anunța. Folosim aceste informații anonimizate pentru a îmbunătăți modul în care lucrăm și serviciile noastre.

Care sunt drepturile mele conform legii privind protecția datelor?

Aveți diverse alte drepturi conform legilor aplicabile privind protecția datelor, inclusiv dreptul de a:

  • accesa datele dumneavoastră personale (cunoscute și ca „cerere de acces”);

  • corecta datele incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • ne solicita să ștergem datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • ne solicita să restricționăm tratarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;

  • ne solicita să transferăm datele dumneavoastră personale către o terță parte;

  • obiecta la modul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal; și

  • retrage consimțământul dvs. pentru ca noi să vă gestionăm datele personale.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la noi sau la Information Commissioner’s Office (Biroul Agentului pentru Informații), autoritatea de supraveghere pentru problemele de protecție a datelor din Anglia și Țara Galilor. Suntem înregistrați la Information Commissioner’s Office (ICO) cu numărul de înregistrare ZB293555. Dacă aveți sediul în UE, puteți găsi autoritatea de supraveghere relevantă aici.

Vă rugăm să rețineți că legea privind confidențialitatea este complicată și că aceste drepturi nu vă vor fi întotdeauna disponibile.

Politica de cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă diferenția de alți utilizatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență bună atunci când navigați pe site-ul nostru web și, de asemenea, ne ajută să facem îmbunătățiri.

Un cookie este un fișier mic de litere și numere pe care îl stocăm în browserul dumneavoastră sau în stocarea dispozitivului dumneavoastră. Folosim (și stocăm) cookie-uri neesențiale numai dacă ne oferiți consimțământul.

Cookie Scop Durată Mai multe informații
Google Analytics Acest cookie ne permite să stocăm informații despre modul în care vizitatorii folosesc un site web și ajută la crearea unui raport de analiză a modului în care se desfășoară site-ul web. Datele includ numărul de vizitatori, de unde provin aceștia și paginile vizitate într-o formă anonimă. 1 zi Google Analytics
Google Ads Cookie-ul ne permite să atribuim un număr de identificare unic dispozitivului unui utilizator care revine. Acest număr unic de identificare este utilizat pentru direcționarea reclamelor către utilizator. Perioada de păstrare va fi între 2 săptămâni și 90 de zile în funcție de tipul de cookie utilizat. Google Ads
HotJar Acest cookie ne permite să identificăm care utilizatori au fost selectați aleatoriu pentru a lua parte la un eșantion pentru a monitoriza comportamentul acelor utilizatori pe site-ul nostru. 1 an HotJar

Veți vedea un banner pe site-ul nostru web înainte de a stoca un cookie pe dispozitivul dvs. care descrie tipurile de cookie-uri pe care le folosim și informațiile pe care le colectează, unde puteți să vă dați acordul sau să respingeți utilizarea de cookies.