Política de privacidad

Somos Homevest Limited, registrada con el número de empresa 13802806 y con domicilio social en Regus Offices, 167 City Road, Londres, Greater London, Reino Unido, EC1V 1AW.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Esta política se actualizó por última vez el 1 de noviembre de 2022.

¿Cuándo se aplica esta política?

Esta política se aplica siempre que visite nuestro sitio web www.homevest.io, nos contacte o interactúe con nosotros de cualquier otra manera.

Si recopilamos datos sobre usted como parte de la provisión de verificaciones de identidad que nos solicitan nuestros clientes, lo hacemos en nuestra capacidad como procesador de datos para nuestro cliente. Esto significa que debe hablar con nuestro cliente (como su proveedor de hipotecas o agente inmobiliario) si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizan sus datos.

Actuamos como controlador de datos en las circunstancias establecidas a continuación, y para cumplir con las leyes que cubren el lavado de dinero, los informes financieros y la respuesta y protección contra reclamaciones legales.

¿Cómo utilizan mis datos?

• Cuando crea una cuenta, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, nacionalidad, país de residencia, estado de propiedad de la vivienda, situación laboral, duración del empleo, ingresos (junto con los ingresos de su pareja) y ahorros. Recopilamos esta información para tomar medidas para confirmar su elegibilidad para nuestros servicios y para establecer un contrato con usted para el uso de nuestros servicios.
• Cuando solicita una hipoteca, le pediremos que proporcione toda la información anterior (Cuando crea una cuenta), y cuando solicita una hipoteca como solicitud conjunta con su pareja, también le pediremos que proporcione esta información para cualquier pareja. También recopilaremos su nombre y el de su pareja (si corresponde), nombres anteriores, estado civil, fecha de nacimiento, género, ciudadanía, historial laboral, historial de direcciones, datos bancarios, detalles de pago con tarjeta, historial crediticio y compromisos financieros. Recopilamos esta información para tomar medidas para confirmar su elegibilidad para nuestros servicios y para establecer un contrato con usted para el uso de nuestros servicios, o para facilitar una introducción a uno de nuestros bancos asociados. Con su consentimiento explícito, también recopilamos su información de salud y la de su pareja (si corresponde), prueba de identidad (como licencia de conducir o pasaporte) e información sobre cualquier delito o condena que también podamos usar para establecer un contrato con usted para el uso de nuestros servicios, o para facilitar una introducción a uno de nuestros bancos asociados.
• Cuando se registra para recibir nuestras actualizaciones, manejaremos su información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico) para proporcionarle nuestras actualizaciones de noticias de acuerdo con las preferencias que nos haya comunicado. Cuando le enviamos nuestras actualizaciones de noticias porque ha optado por recibirlas, nos basamos en su consentimiento para contactarlo.
• Puede darse de baja de nuestras actualizaciones en cualquier momento respondiendo a cualquier correo electrónico que reciba de nosotros para informarnos que desea darse de baja o enviando un correo electrónico a [email protected].
• Cuando nos contacta por teléfono, correo electrónico, a través de nuestra página de 'contáctenos' o a través de las redes sociales, generalmente recopilaremos su nombre, identificador de redes sociales y detalles de contacto, porque es nuestro interés legítimo asegurarnos de que podamos responder adecuadamente a su consulta.
• Cuando utiliza nuestro sitio web y consiente nuestro uso de cookies, recopilaremos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web y comprender mejor cómo lo usa la gente. Más detalles sobre la información que recopilamos y cómo lo hacemos se establecen en nuestra Política de Cookies a continuación.
• Cuando asiste a uno de nuestros eventos o a un evento de terceros al que también asistimos (incluidos eventos virtuales a través de proveedores de videoconferencia, incluido Zoom), generalmente recopilaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Recopilamos esta información porque es nuestro interés legítimo promover nuestro negocio y saber quién asiste a nuestros eventos.
• Cuando participa en un concurso que estamos realizando, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato personal que forme parte de la participación en el concurso (esto puede variar según el concurso). Lo hacemos bajo nuestro interés legítimo para ejecutar nuestros concursos de manera efectiva y otorgar los premios al ganador.
• Cuando solicita un trabajo con nosotros, podemos recopilar su nombre, detalles de contacto, información de reclutamiento (por ejemplo, documentación del derecho a trabajar y referencias), resultados de pruebas (incluidas psicométricas), calificaciones, acreditaciones y cualquier información adicional que podamos recibir de nuestros socios de reclutamiento.
  
  Utilizaremos su información personal para evaluar su idoneidad para nuestros puestos disponibles. Hacemos esto para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para tomar medidas a su solicitud, antes de celebrar un contrato. Cuando procesamos su documentación del derecho a trabajar, lo haremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Si se vende nuestro negocio. Procesamos su información personal para este propósito porque tenemos un interés legítimo en asegurar que nuestro negocio pueda ser continuado por el comprador. Si se opone a nuestro uso de su información personal de esta manera, es posible que el comprador de nuestro negocio no pueda proporcionarle servicios.

¿Con quién comparten mis datos?

• Socios comerciales, proveedores y subcontratistas.
  Podemos compartir sus datos para la ejecución del contrato que celebramos con ellos o con usted, por ejemplo, proveedores de TI y firmas legales y contables.
• Prestamistas hipotecarios.
  Podemos compartir sus datos con prestamistas para realizar una solicitud de hipoteca en su nombre. Los prestamistas hipotecarios manejarán sus datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Debe leer la política de privacidad de su prestamista para obtener información sobre cómo utilizan sus datos.

• Intermediarios de Crédito.
  Si solicita una hipoteca a través de Homevest, su solicitud se compartirá con los corredores hipotecarios relevantes en el país donde está buscando la hipoteca, o con los corredores específicos que haya seleccionado. Estos corredores procesarán su solicitud y le ayudarán a obtener una hipoteca. Solo compartimos sus datos con corredores que tienen licencia para operar en la jurisdicción correspondiente. La lista de nuestros socios intermediarios de crédito autorizados para cada país se proporciona a continuación.

  España

  Dream Nest Consultants SL - E156

  Dirección: Panorámica Golf, 12320 Sant JordI, Castellón, Spain
  Política de privacidad

  TWINKLOO Unipessoal Lda - D388

  Dirección: Calle Cardenal Marcelo Spinola 14, 4ª Planta, 28016 Madrid, Spain
  Política de privacidad

  Prime Mortgage Solutions S.L. - D969

  Dirección: Cristo de los Molinos, no 3, 29603 Marbella, Málaga, Spain
  Política de privacidad

  Portugal

  Reorganiza com Sentido - Intermediação de Crédito Lda - 0000304

  Dirección: Av. da República 45, 1050-099 Lisboa, Portugal
  Política de privacidad

  Rumania

  Realmedia Credit SRL - 450

  Dirección: Str. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, Sector 2, Bucuresti, CUI: 45973900
  Política de privacidad

• Abogados, agentes inmobiliarios, tasadores, gestores de panel (empresas que los prestamistas utilizan para externalizar trabajo legal) y clubes hipotecarios (empresas que conectan a intermediarios y prestamistas).
  Podemos compartir sus datos con estas partes para facilitar su proceso hipotecario o de compra de vivienda.
• Agencias de prevención de fraude.
  Utilizaremos estos proveedores para verificar su identidad cuando solicite una hipoteca, y de manera continua, por ejemplo, si refinancia con nosotros o nuestros socios.
• Agencias de referencia crediticia (CRAs) como Experian para facilitar las verificaciones de antecedentes y crédito requeridas antes de que pueda solicitar una hipoteca. Ellos o nosotros también podemos acceder a otras fuentes públicamente disponibles como el Registro Mercantil y el Registro Electoral para realizar estas verificaciones.
• Organizaciones de eventos promocionales y marketing, no vendemos datos con fines de marketing, pero podemos compartir sus datos con un organizador de eventos o marca colaboradora. Siempre le informaremos antes (generalmente en el formulario de registro del evento) y se le dará la oportunidad de optar por no participar antes de que hagamos esto.
• Reguladores/Autoridades/Agencias de Cumplimiento si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude.
• Compradores potenciales de nuestro negocio bajo nuestro interés legítimo para asegurar que nuestro negocio pueda ser continuado por el comprador.

¿Utilizan la toma de decisiones automatizada?

La toma de decisiones automatizada es cuando las empresas utilizan computadoras para tomar decisiones sin la intervención humana. Por ejemplo, un banco podría usarla para aprobar un préstamo en línea.

Actualmente no hacemos esto en Homevest. Pero queríamos informarle al respecto, porque algunas de las empresas involucradas en su proceso hipotecario o de compra de vivienda podrían hacerlo. Como se mencionó anteriormente, debe leer sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo los terceros utilizan sus datos.

¿Dónde almacenan mis datos?

Almacenamos sus datos en nuestros servidores que están ubicados en la UE. Al trabajar con terceros, es posible que necesitemos transferir sus datos personales fuera del Reino Unido y/o la UE.

Siempre que transferimos su información personal fuera del Reino Unido y la UE, nos aseguramos de que reciba protección adicional según lo requerido por la ley. Para mantener esta política lo más breve y fácil de entender posible, no hemos establecido las circunstancias específicas cuando se utiliza cada una de estas medidas de protección. Puede contactarnos en [email protected] para obtener más detalles sobre esto.

¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos, a menos que estemos obligados a mantenerla por más tiempo para cumplir con nuestros requisitos legales, contables o regulatorios.

Aquí hay un desglose más detallado:

• Si envía una solicitud de hipoteca a través de nosotros y su solicitud no tiene éxito, podemos conservar sus datos hasta por 6 años.
• Si obtiene una hipoteca a través de nosotros, podemos conservar sus datos durante el plazo de la hipoteca y hasta 6 años después. Esto nos ayuda a hablar con usted sobre su hipoteca, incluida la refinanciación en el futuro.
• Si abre una cuenta con nosotros y no solicita una hipoteca, podemos conservar sus datos durante 6 años. Esto es para que podamos ayudarlo a prepararse para su solicitud y aplicar cuando esté listo.
• En algunas circunstancias, podemos anonimizar cuidadosamente sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, y podemos usar esta información anonimizada indefinidamente sin notificárselo. Utilizamos esta información anonimizada para mejorar nuestra forma de trabajo y nuestros servicios.

¿Cuáles son mis derechos bajo la ley de protección de datos?

Tiene varios derechos según las leyes de protección de datos aplicables, incluido el derecho a:

• acceder a sus datos personales (también conocido como "solicitud de acceso del interesado");
• corregir datos incompletos o inexactos que tengamos sobre usted;
• solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted;
• solicitar que restrinjamos el manejo de sus datos personales;
• solicitar que transfiramos sus datos personales a un tercero;
• oponerse a cómo estamos usando sus datos personales; y
• retirar su consentimiento para que manejemos sus datos personales.

También tiene derecho a presentar una queja ante nosotros o la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad supervisora de protección de datos en Inglaterra y Gales. Estamos registrados en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) con el número de registro ZB293555. Si está ubicado en la UE, puede encontrar su autoridad supervisora relevante aquí.

Tenga en cuenta que la ley de privacidad es complicada, y estos derechos no siempre estarán disponibles para usted todo el tiempo.

Política de cookies

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